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买家必读

分类:服务支持 日期:2017-07-21 11:59:42

1、关于产品

网站产品为现货产品,当日15:00前下单,当日配送,当日15:00后下单于次日统一发货,定做产品发货时间以与客服沟通时间为准。

2、关于质量

发货前都会有专门的部门装箱,应无质量问题,但无法做到百分百,若产品确实存在本身的瑕疵,请在收到的48小时内及时联系我们,一定为您妥善解决。

3、关于色差

色差是任何一个网络卖家无法避免的问题,色差产生原因很多,如不同相机,不同显示器,不同光线和环境,色差无处不在,毕竟机器不是人的眼睛,我们会尽量减少实物和图片的色差,色差绝不能做为中,差评或者退换货的理由。如对产品颜色特别介意的朋友请谨慎考虑后再拍。 

4、关于产品退换问题 

1)退货前请先与客服沟通,说明详细情况,以便跟踪您的退货获得及时处理。

2)问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写。)

3)对于运输中损坏的商品,须在收货后24小时内提出,并与本公司售后客服联系登记,余期则默认为本次货物完好无损。

4)以下条件不能享受退换: 退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用。

5)售后服务是公司最基本的服务,我们愿意为大家提供良好的售后服务,同时, 良好的售后服务也需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,请遵循公司以上制度办理,以免影响售后服务质量。